阿里健康瞄准药品追溯，企业形象与商业模式双双翻身？
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#药品追溯
虽然阿里健康在介绍新的追溯生态系统时，强调了企业的社会责任，但企业的性质决定了阿里健康依然有盈利任务。那么，除了基于企业社会责任考虑，是否兼顾了相应的商业模式？
阿里健康被CFDA叫停药品电子监管码运营后，5月10日首次对外宣布相关领域的下一步动作，即建设“开放的、市场化的第三方追溯平台”。
对于此决定，阿里健康对外强调是基于企业社会责任的考虑，希望“建立一个全民参与、有迹可循的第三方追溯体系”，不过在此之外，企业的商业模式也得兼顾，阿里健康也同时在考虑与第三方服务商一起，为企业开放定制增值服务空间，通过追溯码“成为连接企业和个人消费者的互动营销工具。”
开放药品追溯平台
5月10日，阿里健康副总裁王培宇在接受媒体采访时宣布，阿里健康决定建设开放的、市场化的第三方追溯平台，继续利用其在追溯体系建设领域的丰富经验和技术能力，与监管部门、药品企业、行业组织、第三方技术服务商、以及公众一起，构建一个杜防假药的追溯生态系统。
阿里健康回顾此前业务时称“两年来我们投入了近亿元改造升级药品电子监管网，是因为我们相信互联网技术和大数据是防止假药的最有效手段。虽然在这个过程中遇到了一些怀疑和阻挠，但我们找假药‘麻烦’的初心一直没有改变。看到CFDA发布《关于进一步完善食品药品追溯体系的意见（征求意见稿）》后，我们愿意向行业各界和消费者输出我们的技术和数据能力，共同建立一个全民参与、有迹可循的第三方追溯体系。”
前段时间发生的“山东问题疫苗事件”和“1.7万罐假冒奶粉事件”暴露了“追溯难”的问题。据阿里健康方面透露，开放药品第三方追溯平台正是出于我国目前在食品药品追溯难的考虑，疫苗事件发生后，阿里健康按照食药监总局要求，积极配合并提供疫苗流向可疑企业的分析。王培宇介绍，做出上述决定是因为被暂停的药品电子监管网在山东疫苗事件中依然发挥了积极作用。
王培宇同时还强调新追溯平台应具备的社会责任，“做企业不容易，做有社会责任的企业更不容易。但是身处事关人民健康安全的医药行业，阿里健康愿意知难而上。”
药企互动营销工具
虽然阿里健康在介绍追溯生态系统时，强调了企业的社会责任，但企业的性质决定了阿里健康依然有盈利的任务。那么，除了基于企业社会责任考虑，是否也有相应的商业模式？对此，健康点记者向阿里健康相关负责人求证，获得的答复是“阿里健康的首要目标是做好药品追溯生态系统，次要目标是和第三方服务商一起为企业开放定制增值服务空间。”
对于什么是“为企业开放定制增值服务平台”，阿里健康相关负责人表示，“经过企业授权，可以为该企业开发个性化应用，届时追溯码可以成为连接企业和个人消费者的互动营销工具。”
对此，我们也可以从王培宇在媒体采访中的一段话中得到印证。“在新的追溯生态系统内，无论是企业还是个人，都将享受到更多的服务。面向药品生产企业的个性化需求，阿里健康将和第三方应用服务商一起，把追溯码作为窗口，打通企业与公众信息链路，为企业提供会员管理、患者教育、互动营销等定制增值服务；面向公众的药品查询需求，将药品查询接口开放给手机淘宝、微信等人们常用的社会化应用。”
目前，数字营销是各家药企都在积极尝试的营销方式。在GSK事件后，合规犹如一把达摩斯克利之剑悬挂在药企头上，尤其是外资药企。再加上互联网+、分级诊疗，医生自由执业，医疗行业的反腐等诸多因素，使得药企不得不改变原来学术营销、带金营销等观念而把目光转向了数字营销。现在，许多跨国制药公司把数字营销作为一个重要发展方向，不少企业成立了专门的数字营销部门，市场部里面也设立了专门的数字营销专员。医脉通董事长田立平就认为，数字营销可以为药企带来以下好处：第一，数字营销最大的优势是提高拜访效率，这个是数字营销最核心的概念；第二，数字营销的数据可追踪，可统计，可分析；第三，是信息极快的传播性。另外，数字营销还可以为药企做在线医学讲座、病历讨论、考试，调研、品牌公关活动，线下会议的线上直播，患者教育店员教育，营销人员的内部管理和在线销售。
据了解，目前阿里健康筹建的新追溯平台已经进入开发期，平台1.0版本预计将在一个月之后正式上线。为了使入驻企业的成本降到最低，新平台将完全兼容“中国药品电子监管码”的技术标准，同时为原中国药品电子监管网上的医疗机构和药品企业免费提供入驻新平台的服务。此外，在未来三年内，阿里健康免去向入驻企业收取发码、流向查询等基础追溯服务的费用，仅会收取数据存储、接口调用等技术支撑费用。
王培宇表示，在保证新追溯平台自身的技术支撑成本的基础上，阿里健康还将继续加大技术投入，逐步对码制标准、接口开放性和平台安全性等多项技术指标进行升级，使平台的运行成本更低、扩展性更强、功能更丰富。阿里健康曾在药品电子监管网的运维中表现出了雄厚的技术实力，报道显示，2015年，经过阿里健康技术架构重构和优化后的药品电子监管网，尽管数据量比三年前增加了近四倍，但系统处理速度反而加快了20倍，大大地提高了效率，减低了成本。
向公众永久免费
针对“山东问题疫苗事件”，对于疫苗类产品阿里健康将提供永久免费的追溯服务，此外，阿里健康也会为公众提供永久免费的药品流向查询服务。如果在阿里健康追溯平台上入驻的企业发生药品安全事件，阿里健康将全力配合企业履行其追溯责任，通过追溯系统的智能监测和数据分析定位药品流向，以降低事件对公众和企业的危害和损失。
在王培宇看来，要让新追溯开放平台发挥更大的价值，必须是一个大家都能参与进来共建的生态系统：和协会协作，实现行业共同参与、共同管理；通过技术和个性化服务让企业体验到追溯平台在产品管理和营销方面的多元化应用场景；让更多的普通人通过手机扫一扫就能了解药品源头信息，获取药品流向的知情权。
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